[Carlos de Alcântara]

Pessoal, só formalizando aqui que estou ciente das constantes quedas que vocês devem estar observando nos últimos dias. Estou tentando de tudo aqui para resolver logo e não precisar procurar outro servidor de hospedagem.

Atualmente estamos no UOL Host. Tá complicado demais, tô tendo muita dor de cabeça (literalmente) e o suporte deles não está satisfazendo. Fazer a migração é muito chato, mas se continuar assim não vou ter saída. Alguém aqui que conhece algum outro que seja bom?

[Iago Sousa]

Cara, no tempo que eu criava servidores de tibia, os caras pra quem eu fazia os servidores hospedavam o servidor num dedicado do LGV HOST, eles tem plano de hospedagem de sites também, recomendo que você teste...

http://www.lgvhost.com.br/

[FelipeCruz]

Nunca vi essa domínio, mas tem cara de empresa pequena.
Não vejo como isso ajudaria, já que provável que os servidores da uol são melhores que esses daí.

Servidores dedicados é diferente da hospedagem comum, e é muito bem mais caro.

Enfim.. Os dois maiores do Brasil é a UOL Host e a Locaweb!
Eu particularmente, prefiro mil vezes a UOL, que nunca me deu problemas. Mas isso já faz uns anos.

Na minha opinião, ou uma dessas duas hospedagens.. se não única opção é recorrer a empresas menores mesmo, que vende espaço em um servidor dedicado que elas alugam.

[Iago Sousa]

Felipe acho que você não ter lido direito, eles tem tanto servidores dedicados, quanto sómente a hospedagem de sites, existem outros tipos deserviços também, dê uma conferia no site

[FelipeCruz]

Iago Sousa, em 26 janeiro 2012 - 10:10 , disse:

Felipe acho que você não ter lido direito, eles tem tanto servidores dedicados, quanto sómente a hospedagem de sites, existem outros tipos deserviços também, dê uma conferia no site

Sim, não neguei isso. Só disse que é empresa pequena, e não sei é uma boa opção.

[Carlos de Alcântara]

Quote

Olá equipe UOL Host,

Estou aqui para relatar meu descontentamento com o serviço de hospedagem que está sendo prestado por vocês. Há algum tempo tive problemas de queda do site, fiz diversos contatos e por mim acabaram fazendo uma migração interna do meu site para um outro servidor, com a promessa de que o problema seria resolvido. Passou um tempo estável mas, pelo menos na última semana, todos os dias o site está apresentando dificuldades, oscilando muito e algumas vezes passando horas fora do ar. Já utilizei o chat de suporte, eles em tempo real constataram que havia um problema e sempre colavam aquela mensagem padrão de que o problema foi identificado e que seria resolvido. E não resolve. Fui orientado a abrir chamado para maiores informações, mas o retorno que tive foi uma outra mensagem padrão repetidas vezes "já fizemos a correção do problema, favor verificar e entrar em contato caso haja algum problema", já abri diversos chamados e parece que eles simplesmente são ignorados, pois nunca recebi um tratamento personalizado a ponto de pelo menos parecer que teriam analisado meu problema em específico.

Eu nesse caso não estou vendo uma alternativa senão ter todo o trabalho de fazer uma migração completa para outra empresa de hospedagem, trabalho esse que é penoso e vou estar profundamente decepcionado se chegar a precisar fazer.

Aguardo retorno.

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Carlos de Alcântara
cubomagicobrasil.com

Vamos ver o que respondem...

[Fabio Bini]

Puxa Carlos, é realmente uma pena esses problemas todos.
Espero que resolvam logo! Pois isso está afastando os cubistas que antes acessavam o site todos os dias, toda hora.

[Iago Sousa]

É realmente algo muito descontentante saber que uma empresa tão "avançada" não tem funcionários compententes o bastante para analizar pessoalmente um problema desse porte, é aquele negocio: quando se oferece um serviço e faz muita propaganda e tem muita "auto-confiança" de que aquilo vai agradar e acaba até por não melhorar por achar que ja esta bom de mais. Isso deixa agente muito descontente com a má qualidade de uma empresa tão reconhecida, que só quer lucrar sem oferecer o devido suporte para aqueles (as) que sustentam-na, seus clientes.

[Ahy]

E um servidor internacional está fora de questão?